IP-PBX Solutions เป็นระบบที่ทำงานแบบตู้สาขาระบบ IP PBX โดยมีลักษณ์และฟั้งชั่นเทียบเท่ากับตู้สาขาระดับ Enterprise โดยมีระบบบันทึก
เสียงการสนทนา รวมมาในฟังชั่นโดยไม่จำเป็นต้องใช้ Hardware,Software หรือ License อื่นๆ เพิ่มเติมเพื่อ การทำงาน สำหรับ
ระบบบันทึกเสียง,จัดลำดับการรับสายของพนักงาน , ระบบ Agent ของแต่ละพนักงานกรณีใช้ เครื่องโทรศัพท์ร่วมกัน เพื่อไฟล์
บํนทึกเสียงและ บันทึกรายละเอียดการโทรของแต่ละพนักงาน และ อื่น ๆ
– เป็นตู้สาขาโทรศัพท์แบบ Pure IP-PBX
– รองรับการโอนสาย, ดึงสาย และอื่นๆ (Attended Transfer, Blind Transfer, Call Pickup, Forward Call)
– รองรับระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR)
– รองรับระบบเสียงรอสาย (Music on Hold)
– รองรับระบบฝากข้อความ (Voicemail)
– รองรับระบบส่งข้อมความที่ฝากไว้ ส่งไปยังอีเมลล์ (Voicemail to E-mail)
– รองรับระบบป้องกันเสียงรบกวน (Echo Canceller)
– รองรับระบบบันทึกเสียงสนทนา (Call Recording)
– รองรับการเก็บข้อมูลการสนทนาของผู้ใช้งาน (Call detail record (CDR))
– รองรับการทำงานในลักษณะ Video-phone
– รองรับการประชุมสายสนทนา (Conference Call)
– รองรับการทำงานแบบเงื่อนไขเวลา (Time Conditions)
– รองรับการทำงานแบบระบบ call center (Call Queue, Agent)
– รองรับการเชื่อมต่อกับ Analog interface (FXS/FXO)
– รองรับการเชื่อมต่อกับ Digital interface (E1/T1/PRI/BRI)
– รองรับ Caller ID
– รองรับ Codecs: ADPCM, G.711 (A-Law & µ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.728, G.729,