ตู้สาขาโทรศัพท์  (PABX (Private Automatic Branch Exchange) เป็นตู้โทรศัพท์ที่มีลักษณะการทำงานเหมือนระบบชุมสายโทรศัพท์ขนาดเล็ก ที่ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานภายในองค์กรหรือหน่วยงาน และสามารถกำหนดเบอร์โทรศัพท์เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารกันภายในองค์กรเป็นของตนเอง และยังสามารถใช้โทรออกหรือรับสายจากภายนอกได้อีกด้วย โดยระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่นิยมใช้มีอยู่ 2 ระบบ ได้แก่

• ระบบตู้สาขาโทรศัพท์แบบ Analog หรือแบบ Switching PBX

            ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่ได้รับความนิยมมากในยุคที่ผ่านมา มีลักษณะรูปแบบการใช้งานแบบใช้สายโทรศัพท์เส้นเล็กสีเหลือง มีคู่สายให้เลือกทั้งแบบ 2 และ 4 สาย เชื่อมต่อส่งผ่านคู่สายด้วยการใช้พนักงานโอนสาย ที่ทำหน้าที่ในการต่อสายไปยังแผนกอื่น

• ระบบตู้สาขาโทรศัพท์แบบดิจิตอล IP-PBX

ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบันคือระบบ ได้แก่ IP (Internet Protocol) และ PBX (Private Branch Exchange) ที่มีรูปแบบการรวมเทคโนโลยีของระบบโทรศัพท์พื้นฐาน หรือโทรศัพท์บ้านที่ใช้กันทั่วไปเข้ากับ VoIP ที่ช่วยเพิ่มคุณสมบัติของโทรศัพท์ให้มีความสามารถในการเชื่อมต่อสื่อสารได้มากขึ้นกว้างขวางขึ้น ส่งผลให้สามารถใช้งานได้ทั้งรูปแบบโทรศัพท์พื้นฐาน และใช้งานผ่านระบบ IP ได้พร้อม ๆ กันจากที่ใดก็ได้หากมีระบบเครือข่ายหรือ Internet