ตู้สาขาโทรศัพท์ หรือที่เรียกกันว่า PBX หรือ PABX เป็นระบบการเชื่อมต่อโทรศัพท์แบบอัตโนมัติที่ช่วยสร้างความสะดวกสบายในการติดต่อสื่อสารให้มีความสะดวกมากขึ้น และได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องจากอดีตมาจนกระทั่งปัจจุบัน และสำหรับใครที่กำลังใจติดตั้งตู้สาขาโทรศัพท์ แต่ยังไม่รู้ว่าจะเลือกใช้งานในรูปแบบใดในวันนี้บทความของเรามีข้อมูลมานำเสนอ ดังต่อไปนี้

• ตู้สาขาโทรศัพท์แบบอนาล็อก หรือแบบ Switching PBX

เป็นระบบที่ได้รับความนิยมอย่างมากในยุคสมัยที่ผ่านมา แต่ปัจจุบันยังคงใช้งานอยู่เฉพาะบริษัทที่มีขนาดใหญ่และมีคู่สายเชื่อมต่อจำนวนมาก มีรูปแบบการโอนสายด้วยการใช้พนักงานทำหน้าที่เชื่อมต่อสายไปยังหมายเลขที่ต้องการ ส่วนรูปแบบการเชื่อมต่อจะใช้สายโทรศัพท์เส้นเล็กสีเหลือง มีคู่สายให้เลือกทั้งแบบ 2 และ 4 สาย

• ตู้สาขาโทรศัพท์แบบดิจิตอล IP-PBX (IP (Internet Protocol) และ PBX (Private Branch Exchange)

เป็นระบบโทรศัพท์ที่เป็นการรวมเทคโนโลยีของระบบโทรศัพท์กับ VoIP เพื่อช่วยเพิ่มคุณสมบัติในการเชื่อมต่อสื่อสารได้มากขึ้น ส่งผลให้สามารถใช้งานได้ทั้งรูปแบบโทรศัพท์พื้นฐาน และใช้งานผ่านระบบ IP ได้พร้อม ๆ กันจากที่ใดก็ได้หากมีระบบเครือข่ายหรือ Internet