ตู้สาขาโทรศัพท์ PABX เป็นตู้ชุมสายโทรศัพท์สำหรับติดต่อภายในบริษัทหรือสถานที่ต่างๆ ที่มีการทำงานลักษณะคล้ายกับองค์กร การมีตู้สาขาโทรศัพท์ PABX ไว้ใช้ มีประโยชน์ในเรื่องของการติดต่อผ่านโทรศัพท์  โดยทำให้ผู้ติดต่อจาก ภายนอกสามารถเลือกแผนดติดต่อภายในต่างๆ  เอาไว้ใช้ติดต่อภายในกันเอง หรือ โทรติดต่อทำธุระภายในบริษัท ทำให้ลดปัญหาการทำงานแบบไม่เป็นระบบ ซึ่งตู้สาขาโทรศัพท์มักถูกเรียกใช้เป็นคำภาษาอังกฤษย่อๆว่าตู้ PBX (Private Branch Exchange) หรือ บางครั้งก็ถูกเรียกว่า ตู้ PABX(Private Automatic Branch Exchange) ซึ่งตู้สาขาโทรศัพท์เหล่านี้ไม่ได้มีดีแค่สามารถติดต่อสื่อสายกันภายในบริษัทเท่านั้น แต่ตู้เหล่านี้ยังสามารถติดต่อออกไปยังระบบโทรศัพท์ภายนอกได้อีกด้วย หรือที่เรียกว่า PSTN (Public Switched Telephone Network)

เนื่องจากตู้สาขาโทรศัพท์ปัจจุบันมีราคาภูกลงมาก ทำให้ไม่จำเป็นต้องเป็นบริษัทขนาดใหญ่ ถึงจะมีใช้งานได้ แต่บริษัทเล็กๆ ก็สามารถมีตู้สาขา ราคาถูกใช้งาน ซึ่งเดิม ตู้สาขาโทรศัพท์นี้ส่วนใหญ่จะถูกนำไปใช้โดยบริษัทที่มีขนาดค่อนข้างใหญ่ หรือ มีลักษณะเหมือนสำนักงาน โดยจะมีโทรศัพท์ประจำไว้แต่ละโต๊ะเพื่อเอาไว้สำหรับติดต่อประสานงานกันภายใน และ หอพัก Resort โรงแรม  มีระบบตู้สาขาโทรศัพท์เช่นกัน เพราะว่าง่ายต่อการติดต่อขึ้นไปแต่ละห้อง ไว้ติดต่อกันภายใน เป็นส่วนที่มีการเพิ่มความสะดวกสบายให้เป็นอย่างมาก โดยตู้สาขาแต่ละยี่ห้อนั้นจะมีความสามารถต่างๆที่อาจจะไม่เหมือนกัน ขนาดสายที่สามารถติดต่อได้อาจมีขนาดที่แตกต่างกัน บางรุ่นจะมีเสียงเพลงรอสาย หรือ เป็นเสียงคนพูดบอกถึงสายไม่ว่างหรือไม่มีผู้รับสาย โดยคุณสมบัติต่างๆ ของเครื่องก็ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตที่จะทำการออกแบบและทำการวางระบบอย่างไรให้มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพที่ดี เพราะผู้ที่ต้องการนำตู้สาขาไปใช้ตามบริษัทต่างๆ หรือผู้บริโภคก็ย่อยต้องอยากได้สินค้าที่ดีมีคุณภาพกันทุกคนอยู่แล้ว แต่หัวใจหลักก็ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการใช้งาน  เพราะหากตู้สาขาที่ซื้อไปมีจำนวนคู่สาย ไม่เพียงพอต่อพนักงานภายในบริษัท ก็จะทำให้มีการติดต่อประสานงานกันไม่ทั่วถึง ทั้งนี้การเลือกซื้อตู้สาขาโทรศัพท์ก็ควรพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ ที่จะมีผลกระทบต่อการใช้งานภายหลังจากการซื้อให้ดีเสียก่อน ก่อนที่จะทำการตัดสินใจซื้อตู้สาขานั้นๆ นอกเหนือจากราคา