เป็นรูปแบบของการสื่อสารแบบใหม่ที่นำเอาเทคโนโลยีการสื่อสารด้วยเสียง (Voice Communication) บนระบบโทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิมมาทำงานร่วมกันกับการสื่อสารข้อมูล(Data Communication) โดยใช้ Internet protocol ที่ใช้บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ตมีความ ยืดหยุ่นในการเคลื่อน ย้าย/เพิ่ม/เปลี่ยนสถานที่ใช้บริการขณะที่ต้นทุนในการใช้บริการต่ำกว่าระบบ โทรศัพท์รูปแบบเดิมเป็นการเชื่อมอุปกรณ์ตู้สาขาแบบ IP PABX, SIPServer, Call Manager เข้ากับชุมสาย SoftSwitch โดยใช้ SIP Protocol ในการติดต่อสื่อสารระหว่างกันบนโครงข่าย IP และให้บริการลักษณะเดียวกับบริการ ISDN-PRI ตรงนี้ในการของการเชื่อมต่อ กับระหว่างผู้ให้บริการโทรศัพท์ กับระบบ IPPBX ไม่จำเป็นต้องใช้ Card พวก E1 ที่มีราคาสูงอีกต่อไป เพราะจะมาเป็น RJ45 ต่อกับ Port Lan ของ IPPBX ได้โดยตรง