รู้จักกับระบบ PABX

PABX (Private Automatic Branch Exchange) เป็นระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงระหว่างคู่สายโทรศัพท์ภายนอก และคู่สายภายใน ซึ่งทำให้ผู้ใช้งาน ที่มีเบอร์ภายในจำนวนมากกว่า เบอร์ภายนอกสามารถใช้งานได้ เช่นตู้สาขาที่รองรับ 3 สายนอก 8 สายใน ก็คือระบบที่สามารถต่อกับเบอร์โทรศัพท์ที่มาจากองค์การโทรศัพท์ ได้ 3 เบอร์ เช่นเบอร์ 02-1111111 , 02-2222222, 02-3333333  แต่ปัจจุบันการใช้งานจะตั้งเป็นเบอร์นำ 1 เบอร์เพื่อให้สะดวกแก่การจำ เรียกว่า Running Number  ซึ่งเมื่อมีผู้โทรเข้าเบอร์ 02-1111111 ไม่ว่า ระบบก็จะไปดังต่อที่เบอร์ 02-2222222 โดยอัตโนมัติ ส่วนภายในก็จะมีเบอร์ต่อได้ทั้งหมด 8 เบอร์ เช่น 100,200,300,400,500,600,700 และ 800 ซึ่งตู้สาขาจะมีระบบที่สามารถบันทึกเสียงเรียกเข้าได้ เวลาโทรเข้ามา ก็จะมีเสียงพูดให้กดเบอร์ต่อ ซึ่งพอกดเบอร์ต่อแล้ว ก็จะไปดังที่เครื่องโทรศัพท์เบอร์ต่อนั้นๆ