นี่คือคำถามที่หลายคนอย่างรู้ เพราะ pabx นั้นมีหลายยี่ห้อ มีหลายแบบ หลากหลายการใช้งาน ซึ่งแน่นอนว่าทุกคนอยากได้ของถูกของดี แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่า pabx ที่ขายถูกๆนั้นดีหรือไม่ ก่อนอื่นควรดูยี่ห้อว่าเป็น pabx ที่รองรับอะไรได้บ้าง เช่น รองรับกี่สายหลัก และ รองรับกี่สายย่อย มีฟังก์ชั่นพื้นฐานครบไหม เช่น การบันทึกเสียง การโอนกลับ การโอนต่อ การตั้งค่าโทรเข้า โทรออกของแต่ละเบอร์ย่อย ซึ่งต้องเทียบดูจากหลายๆรุ่นรวมกัน และ ที่สำคัญการรับประกันคุณภาพ ศูนย์บริการ การบริการหลังการขาย การซ่อม หรือ อะไหล่ทดแทน ซึ่งบางครั้งเราอาจเห็นประกาศขาย pabx ตามหน้าเวปไซค์ แต่เราต้องดูก่อนว่าคุณภาพเป็นอย่างไร เชื่อถือได้แค่ไหน เพราะอย่าลืมว่า ของถูกของดีนั้นหายาก จึงอยากแนะนำว่า หากราคาถูกจริง ต้องดูว่าถูกเพราะอะไร เช่น ฟังก์ชั่นการใช้งานน้อย รองรับเบอร์ได้น้อย เป็นต้น

สำหรับบ้านหลายๆคนอาจคิดว่าไม่จำเป็นต้องมี pabx หรือ ตู้สาขาโทรศัพท์ เพราะคิดว่าตะโกนเรียกกันก็ได้ หรือ แต่ละคนมีสมาร์ทโฟนใช้กันทุกคน แต่ pabx นั้นจะช่วยอำนวยความสะดวกในบ้านให้คุณได้ เช่น ติดตั้งโทรศัพท์ไว้ในห้องต่างๆ เช่นห้องนอนของแต่ละคน ห้องแม่บ้าน หรือ ห้องอื่นๆที่ใช้งานเป็นหลัก และ สามารถตั้งค่าเบอร์ของแต่ละคนไว้ เพื่อโทรหากันภายในบ้านได้ ไม่ต้องตะโกนเรียก หรือ เดินไปตามให้เสียเวลา อีกทั้งบุคคลภายนอกโทรเข้ามาก็เลือกต่อสายไปยังบุคคลที่ต้องการได้โดยตรง และ สามารถตั้งค่าโอนสายไปยังบุคคลอื่นๆได้หากเบอร์นั้นๆไม่มีการรับสาย บันทึกเสียงได้ นับว่าสะดวก เพราะใช้งานได้ไม่ต่างจากออฟฟิศต่างๆ และที่สำคัญ มีเบอร์หลักเบอร์เดียวก็แยกได้ถึง 8 เบอร์ ทำให้สะดวก ไม่ต้องแย่งกันใช้งาน เพราะค่าโทรศัพท์ของเบอร์พื้นฐานนั้น ถูกว่าการใช้เบอร์มือถือ และ คุยได้รู้เรื่องมากกว่าการคุยโซเชี่ยลด้วย ดังนั้นการติดตั้ง pabx จึงมีประโยชน์ และ ไม่เสียเงินฟรีๆ แน่นอน

pabx หรือ Private Automatic Branch Exchange หรือ ภาษาไทยเรียกว่า ตู้โทรศัพท์สาขา มีความสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆอย่างมาก เพราะจะช่วยให้การติดต่อสื่อสารสะดวก เพราะจะแยกสายที่โทรเข้ามาไปยังเบอร์ย่อยต่างๆได้ และเบอร์หลักนั้นยังสามารถใช้โทรเข้าโทรออกได้อย่างปรกติเมื่อสัญญาณได้ถูกแยกย่อยไปยังเบอร์ต่างๆ ซึ่งหนึ่งเบอร์หลักสามารถแยกย่อยได้มากมาย ตามขีดความสามารของ pabx ซึ่งต้องขึ้นอยู่กับยี่ห้อ และ การตั้งค่าของแต่ละรุ่น ซึ่งถือว่าอำนวยความสะดวกให้กับการทำธุรกิจต่างๆได้เป็นอย่างดี เพราะหากมีแค่เบอร์ติดต่อแต่โอนสายไม่ได้ และ ต้องรอแต่ละคน วางสายก่อนแล้วจึงโทรเข้าโทรออกได้รับรองว่าไม่ดีต่อธุรกิจแน่ๆ ดังนั้นเราจึงเห็นกลุ่มธุรกิจเกือบทุกรายเลือกใช้ pabx กันทุกออฟฟิศ เพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อ ทั้งการสื่อสารภายนอกและภายในด้วย

เทคโนโลยีทีทันสมัยในปัจจุบันนั้นพัฒนาอย่างต่อเนือง เช่นเดียวกับpabx หรือ ตู้สาขาโทรศัพท์ ที่ปัจจุบันพัฒนาให้บันทึกเสียงได้ โอนสายได้เอง ต่างจากแต่ก่อนที่ต้องมีคนคอยรับสาย เมื่อโอนไปแล้วสัญญาณตีกลับมา หรือ ต้องมีคนคอยกดเบอร์ให้ หรือ ที่เราเรียกว่า โอเปอเรเตอร์นั่นเอง แต่ปัจจุบัน pabx หลายๆรุ่นบันทึกเสียงได้ คนที่โทรเข้าสามารถฝากข้อความไว้ได้หากเบอร์ย่อยดังกล่าวที่เรียกไปไม่มีผู้รับสาย ซึ่งนับว่าสะดวกมาก และ ยังสะดวกยิ่งขึ้นเพราะบางรุ่นนั้นผู้ซื้อไปใช้งานสามารถติดตั้งpabx ได้เองโดยไม่ต้องจ้างช่างมาวางระบบ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นรุ่นเล็กๆ ที่รองรับการใช้งานภายในบ้าน หรือ ออฟฟิศเล็กๆ เพียงแค่เสียบปลั๊ก เสียบสายโทรศัพท์ ก็ใช้งานได้แล้ว และ การตั้งค่าก็ทำได้ง่ายๆ ซึ่งส่วนใหญ่การตั้งค่าพื้นฐานธรรมดาทั่วไปง่ายมาก จึงเป็นที่นิยมใช้งาน ซึ่งมีหลายยี่ห้อในปัจจุบัน

หากคุณค้นหาคำว่าPABX หรือ pabx รับรองได้ว่าจะมีหลายๆยี่ห้อให้คุณเลือก และ Bozztel เป็นหนึ่งในหลายๆยี่ห้อที่ได้รับการยอมรับ และ ติดอันดับในหน้า google เพราะ มาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับว่าหากต้องการ pabx คุณภาพ สมราคา ต้อง ยี่ห้อ Bozztel เท่านั้น เพราะมีการรองรับการใช้งานที่หลากหลาย ตั้งแต่ 1 เบอร์ จนถึง 16 เบอร์ และ แยกย่อยได้มากกว่า 100 เบอร์ และ มีการรับประกันคุณภาพสินค้า มีการบริการหลังการขาย ศูนย์ซ่อม ศูนย์บริการ ซึ่งออฟฟิศธุรกิจขั้นนำนั้นนิยมเลือกใช้กันมาก อีกทั้งราคาไม่แพง และ ยังเหมาะกับการใช้งานที่ต้องการความหลากหลาย เช่น สามารถตั้งค่าต่างๆได้ เช่น บันทึกเสียง โอนสายกลับ หรือ โอนไปเบอร์อื่น แบบอัตโนมัติ ตั้งค่าหลังเลิกงาน หรือ วันหยุด ซึ่งเหมาะกับการใช้งานจริง หรือ การใช้งานในบ้าน pabx ของ Bozztel ก็มีการรองรับ ซึ่ง 1 เบอร์ แยกได้ถึง 8 สายในราคาแค่หลักพันต้นๆ ซึ่งหลายๆคนคาดไม่ถึงและคุณภาพขอบอกว่าครบเครื่องจริงๆ

ระบบของpabx หรือ ตู้สาขาโทรศัพท์นั้น แยกได้เป็นสองแบบคือ Analog pabxและ IPPBX (IPPABX) ซึ่งระบบการทำงานจะแตกต่างกัน ซึ่งในสมัยก่อนนั้นจะนิยมในแบบ Analog เพราะ IPPBX นั้นเพิ่งมีการพัฒนาไม่นานนี้ ซึ่งระบบ IPPBX นั้นจะสามารถตั้งค่าฟังก์ชั่นเสริมต่างๆได้มากว่า pabx Analog ที่จะตัดสัญญาณไปยังเลขหมายอื่นๆ ได้เพียงอย่างเดียว ซึ่งแม้ว่าจะมีทั้งสองระบบ แต่การเลือกใช้งานนั้นก็ต้องดูตามความเหมาะสม ว่ามีจำนวนสายเข้าออกมากน้อยแค่ไหนในแต่ละวัน และ ต้องการฟังก์ชั่นการทำงานอะไรบ้าง เป็นตัวกำหนดการเลือก ระบบการติดตั้งpabx เพราะทั้งสองระบบนั้นต่างทำงานแยกสายได้ดีเหมือนกัน แต่ มีขีดความสามารถที่จำกัด ซึ่งต้องดูจากการใช้งานเป็นหลักจึงจะตอบโจทย์การเลือก pabx ได้ดีที่สุด