เราควรรู้เกี่ยวกับ pabx บ้าง วันนี้จะมาบอกเล่าให้เป็นความรู้เล็กๆน้อย หรือ บางคนนั้นมีใช้งานในออฟฟิศแต่ไม่รู้จัก เช่น

pabx คือ ตู้สาขาโทรศัพท์ , ตู้สาชาโทรศัพท์ คือการแยกสายที่โทรมาไปตามเบอร์ย่อยที่ตั้งไว้

เบอร์ย่อย คือ สายใน , สายเรียกว่า Extension

สายในตั้งได้หลายเบอร์ และ ต้องขึ้นอยู่กับรุ่นของ pabx ,

การตั้งค่า pabx นั้นสามารถตั้งค่า ตั้งสิทธิ์การโทรเข้าโทรออกได้

การตั้งค่าโอนสายไปยังเบอร์ถัดไป หรือ ตั้งค่าหลังเลิกงาน นั้นสามารถทำได้

8 สายนอก 24 สายใน คือ จำนวนที่ pabx นั้นรับได้ หมายถึง ตั้งค่าเบอร์หลักได้ 8 เบอร์ และ แยกเป็นสายในได้ 24 เบอร์ โดยมีการตั้งค่าต่างๆที่เราคุ้นหูกัน เช่น กด 0 โอเปอเรอเตอร์ กด 1 ฝ่ายขาย เป็นต้น นี่คือเรื่องหลักๆที่ควรทราบเบื้องต้นเกี่ยวกับ pabx และยังมีรายละเอียดการตั้งค่าของแต่ละรุ่นแยกต่างหาก ซึ่งหากต้องการใช้งานควรศึกษาจากผู้ขายจะละเอียดที่สุด

สำหรับการใช้ตู้สาขาโทรศัพท์นั้น หลายๆคนมักมองถึงความจำเป็นและความสะดวก ซึ่งหากเป็นองค์กรใหญ่แน่นอนว่าต้องการมากกว่าการแยกสายโทรศัพท์แค่หลักสิบ ซึ่ง ตู้สาขาโทรศัพท์  Bozztel pabx นั้นมีรุ่นที่สามารถแยกได้มากกว่า 100 สาย ไม่น่าเชื่อใช่ไหม แต่เราทำได้ ด้วยเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ จึงทำให้ตู้สาชาโทรศัพท์ของ Bozztel pabx สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน และ ปัจจุบันได้พัฒนาจากระบบ analog เป็น IP PABX ซึ่งเป็นเทคโนโลยีสมัยใหม่ ที่ส่งสัญญาณได้รวดเร็ว แม่นยำ และ สะดวก รองรับการใช้งานได้อย่างดี จึงทำให้เป็นที่นิยม แต่การติดตั้งต้องมีการวางระบบจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเหมาะกับการใช้งานในองค์กรใหญ่ เพราะจะมีการใช้โทรศัพท์ทั้งสายเข้าสายออกมากในแต่ละวัน และ จำเป็นต้องแยกสายเพื่อให้เพียงพอและรองรับการติดต่อสื่อสารในแต่ละวัน ดังนั้นการแยกออกมากกว่า 10 สาย หรือ 100 สาย จึเป็นเรื่องจำเป็นและ Bozztel pabx เท่านั้นทีตอบโจทย์ได้ชัวร์

ตู้สาชาโทรศัพท์ คือ อุปกรณ์สำหรับการแยกสายโทรศัพท์ อธิบายง่ายๆคือ การที่เราโทรเข้าไปเบอร์ต่างๆแล้วมีต่อเบอร์ย่อยแยกออกไปนั่นเอง ซึ่ง ส่วนใหญ่จะเรียก pabx ซึ่งจะทำหน้าที่ส่งสัญญาณไปตามเบอร์ที่เรากดจากโทรศัพท์ของเรานั่นเอง ซึ่งผู้ที่ติดตั้งpabx ไม่จำเป็นต้องมีคนคอยรับสายและส่งไปยังเลขหมาย หรือ ปลายทางที่ต้องการติดต่อ หรือ เรียกง่ายๆว่าไม่ต้องมีโอเปอเรเตอร์นั่นเอง ซึ่งสะดวกและประหยัดค่าใช้จ่าย เพราะ pabx นั้นสามารถแยกย่อยได้เยอะมาก คือ สูงสุดถึง 1024 สายในเลยทีเดียว ซึ่งเรามักพบการเรียกสายในผ่าน pabx ได้จากตามสำนักงานต่างๆ หรือ แม้แต่ตามบ้านก็นิยมใช้ เพราะบางบ้านนั้นมีการแยกโทรศัพท์ตามห้องต่างๆจึงจำเป็นต้องมีการแยกสายสัญญาณเพื่อความสะดวก และ เลขหมายหลักอาจใช้แค่หมายเลขเดียวก็ได้ ที่สำคัญคือหากเทียบราคาและการใช้งานแล้วถือว่าคุ้มค่ามากทีเดียว

ตู้สาขาโทรศัพท์ หรือ pabx นั้นเลือกอย่างไรจึงจะได้ประโยชน์มากที่สุด ก่อนอื่นคงต้องดูการใช้งาน ว่าต้องการแยกกี่สายในหนึ่งเบอร์ เพราะสามารถกำหนดได้ว่าต้องการให้มีเบอร์หลักกี่เบอร์ และ แต่ละเบอร์นั้นสามารถแยกเป็นสายย่อยได้อีกกี่สาย ซึ่งส่วนใหญ่นั้นมักเลือกตามความต้องการและจำนวนการใช้ในแต่ละวันเป็นตัวกำหนด หรือ บางครั้งก็แยกตามความจำเป็น ตามความสำคัญของแต่ละเบอร์ ซึ่งpabx ส่วนใหญ่ทีเลือกใช้นั้นจะอยู่ที่ สายนอก 4 สาย สายใน 16 สาย คือ มีเบอร์หลักอยู่ 4 เบอร์ และแยกย่อยเป็น 16 เบอร์ โดยทุกเบอร์เมื่อโอนด้วยระบบ pabx แล้วจะโทรเข้าโทรออกได้เป็นปรกติ ซึ่งถือว่าเพียงพอกับการใช้งานกับสำนักงานขนาดเล็ก หรือ สายนอก 4 เบอร์ สายใน 24 เบอร์ เป็นต้น ซึ่งส่วนใหญ่ก็เพียงพอกับความต้องการ นอกเสียจากเป็นองค์กรใหญ่ต้องการจำนวนสายมากก็จะเลือกpabx ที่สามารถรองรับได้